會員條款｜Membership Terms and Conditions
歡迎您加入 MaoooLo 官方網站會員。MaoooLo 官方網站由 毛物創意國際股份有限公司（以下簡稱「本公司」）所經營。為保障您的會員權益，並建立清楚、安心的購物服務關係，請您於註冊成為會員前，詳細閱讀本會員條款。當您完成會員註冊、登入會員帳號、使用會員服務或於本網站進行購物時，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本會員條款、本網站服務條款、隱私權政策、退換貨政策、付款與配送說明及其他相關公告內容。若您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊、登入或使用本網站會員服務。
一、 會員資格
§ 申請加入本網站會員者，應為年滿18歲且具有完全行為能力之自然人，或依法設立登記之法人、公司、機關團體或其他合法組織。
§ 若申請人為限制行為能力人或無行為能力人，應由法定代理人閱讀、瞭解並同意本條款內容後，始得註冊及使用本網站服務。
§ 會員應依本網站註冊流程提供正確、完整且即時之資料。如因資料不實、不完整或未即時更新，致會員權益受損或本公司無法提供服務者，會員應自行承擔相關責任。
§ 本公司有權依實際營運需求，審核會員資格、暫停或終止不符合條件之會員帳號。
二、會員註冊與帳號管理
§ 會員可透過本網站提供之方式註冊帳號，包括但不限於電子郵件、LINE登入或其他本網站日後開放之登入方式。
§ 會員完成註冊後，應妥善保管帳號、密碼及登入資訊，不得轉讓、出借、出租、揭露或提供第三人使用。
§ 凡使用會員帳號及密碼登入後所進行之一切行為，包括訂購商品、修改資料、查詢訂單、使用優惠、申請退換貨或聯繫客服等，均視為該會員本人之行為。
§ 若會員發現帳號遭冒用、盜用、異常登入或有其他安全疑慮，應立即通知本公司客服協助處理。
§ 因會員未妥善保管帳號密碼，或將帳號提供第三人使用，所造成之損失、爭議或法律責任，應由會員自行負責。
三、使用LINE登入蒐集個人資料
當您選擇使用 LINE 帳號註冊或登入本網站時：
1. 本公司將於取得您的同意後，透過 LINE 登入取得您授權提供之使用者識別碼、顯示名稱、個人檔案圖片及電子郵件地址；實際取得之資料以 LINE 授權畫面所列內容為準。
2. 前述資料僅用於建立及識別會員帳號、會員登入、會員管理、訂單服務及必要之客戶服務。除法律另有規定或另行取得您的同意外，本公司不會將該資料用於其他用途。
3. 您可選擇不提供或撤回授權，惟可能無法使用 LINE 快速註冊或登入功能。如欲解除授權，可於LINE 應用程式之「已授權的應用程式」設定中解除連動；如欲查閱、更正、停止利用或 刪除本網站所保存之資料，請依前條所列方式與本公司聯繫。
四、會員資料與個人資料保護
§ 會員於註冊、購物、配送、付款、發票開立、售後服務、活動參與或客服聯繫時，可能需提供姓名、電話、電子郵件、收件地址、付款資訊、訂單資料、發票資訊及其他必要資料。
§ 本公司將依個人資料保護法及本網站《隱私權政策》之規範，於特定目的範圍內蒐集、處理及利用會員資料，包括但不限於會員管理、訂單處理、商品配送、付款確認、發票開立、客服聯繫、售後服務、行銷通知、活動參與、資料分析及服務優化。
§ 會員同意本公司得於提供服務所必要之範圍內，將相關資料提供予合作之物流、金流、電子發票、資訊系統、客服平台、行銷工具或其他受委託處理服務之第三方廠商。該等廠商僅得於受委託目的範圍內使用相關資料。
§ 會員得依個人資料保護法規定，向本公司請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除其個人資料。但依法或因履行契約、稅務、帳務、交易紀錄保存所必要者，本公司得於法令允許範圍內保留相關資料。
§ 會員若申請停止利用或刪除部分必要資料，可能導致本網站部分會員服務、訂單查詢、售後處理或優惠權益無法繼續提供。
五、會員服務內容
本網站會員服務包含但不限於以下項目：
1. 查詢會員資料及訂單紀錄。
2. 儲存常用收件資訊。
3. 接收訂單通知、付款通知、出貨通知及售後服務通知。
4. 參與會員限定活動、優惠、預購或新品通知。
5. 使用會員折扣、購物金、優惠券、點數或其他本網站日後提供之會員權益。
6. 透過官方 LINE、電子郵件或其他客服管道取得購物與售後協助。
本公司得依營運規劃調整、增加、暫停或終止部分會員服務內容，並於必要時公告於本網站或以其他適當方式通知會員。
六、會員優惠、購物金與點數
§ 本網站得依活動內容提供會員優惠、折扣碼、購物金、點數、生日禮、滿額贈、限定預購或其他行銷活動。
§ 各項優惠之使用方式、適用商品、使用期限、折抵限制、是否可合併使用、是否適用於預購商品或特定商品，應以本網站活動頁面、商品頁面或結帳頁面公告為準。
§ 會員優惠、購物金、點數或折扣碼不得兌換現金、找零、轉讓、出售或與其他帳號合併使用，除非本網站另有明確公告。
§ 若訂單取消、退貨、未取貨、付款失敗或交易未成立，本公司得取消、收回或調整該筆交易所產生或使用之會員優惠、購物金、點數或其他權益。
§ 若會員以不正當方式取得或使用會員優惠，包括但不限於重複註冊帳號、冒用他人資料、惡意下單、異常退貨、系統漏洞操作或其他違反公平交易精神之行為，本公司有權取消優惠、拒絕交易、暫停服務或終止會員資格。
七、訂單、付款與配送
§ 會員於本網站完成訂單送出後，系統將自動寄發訂單成立通知。但訂單成立通知不代表本公司已完成出貨承諾；若遇商品缺貨、價格標示錯誤、付款異常、配送限制、系統錯誤或其他不可抗力因素，本公司得與會員聯繫後取消或調整訂單。
§ 會員應依本網站提供之付款方式完成付款，包括信用卡、LINE Pay、ATM 轉帳或其他本網站日後開放之付款方式。
§ 會員選擇 ATM 轉帳者，應於指定期限內完成付款，並依本網站要求提供必要匯款資訊。如逾期未付款，本公司得取消該筆訂單。
§ 商品配送方式、配送範圍、出貨時間、運費計算、免運門檻、離島配送及特殊材積商品配送規則，應依本網站運送服務說明或商品頁面公告為準。
§ 預購商品之出貨時間依商品頁面標示為準。若因生產、進口、海關、物流、天候、不可抗力或其他非可歸責於本公司之因素造成延遲，本公司將盡力通知會員最新進度。
§ 會員應確認收件人姓名、電話、地址及配送方式正確。如因資料錯誤、無人收件、逾期未取、拒收或其他可歸責於會員之原因導致配送失敗、退回或需重新寄送，會員應負擔因此產生之相關費用。
八、退換貨與售後服務
§ 會員於本網站購買商品，如有退換貨需求，應依本網站《退換貨政策》辦理。
§ 通訊交易商品原則上依法享有七日鑑賞期，但七日鑑賞期並非試用期。退貨商品須保持全新、未使用狀態，並保留完整商品、配件、贈品、包裝、發票或購買憑證。
§ 因寵物用品涉及衛生與安全考量，商品若已拆封使用、接觸寵物，或有毛髮、抓痕、咬痕、污損、異味、受潮、破損等使用痕跡，除商品本身瑕疵外，恕無法辦理退換貨。
§ 若商品有瑕疵、寄錯或運送過程造成損壞，會員應於收到商品後儘速拍照或錄影，並聯繫本公司客服協助處理。
§ 若因個人因素申請退貨，商品須符合退貨條件，退回運費及相關費用依本網站退換貨政策辦理。
九、會員行為規範
會員使用本網站服務時，應遵守中華民國相關法令、本條款、本網站公告及一般網路使用禮儀，不得從事以下行為：
1. 提供不實、冒用、盜用或偽造他人資料。
2. 盜用、冒用、轉讓、出售或不當使用會員帳號。
3. 惡意下單、無故取消訂單、拒收、未取貨或大量異常退貨。
4. 以機器人、外掛程式、爬蟲、自動化工具或其他非正常方式使用本網站。
5. 干擾、破壞或企圖入侵本網站系統、伺服器、資料庫或相關服務。
6. 散布不實資訊、惡意攻擊、辱罵、騷擾客服人員或其他使用者。
7. 未經授權使用本網站內容、圖片、文字、商標、設計、商品資訊或其他智慧財產。
8. 從事任何違反法令、公序良俗、侵害本公司或第三人權益之行為。
若會員有上述情形，本公司得視情節暫停帳號、限制服務、取消訂單、取消優惠、拒絕交易、終止會員資格，並得依法請求損害賠償或採取必要法律行動。
十、智慧財產權
§ 本網站所刊載之品牌名稱、商標、Logo、商品照片、商品設計、文案、圖像、排版、網站設計、影音內容、檢驗說明、品牌故事及其他內容，除另有標示外，均由本公司或合法權利人依法享有智慧財產權。
§ 未經本公司事前書面同意，會員不得擅自重製、轉載、改作、散布、公開傳輸、公開展示、銷售、授權、商業使用或以其他方式利用本網站內容。
§ 會員如需引用、合作、媒體刊登或商業使用本網站內容，應事前與本公司聯繫並取得書面授權。
十一、服務暫停、中斷與責任限制
§ 本公司將盡力維持本網站會員服務之正常運作，但如遇系統維護、設備故障、第三方服務異常、網路中斷、天災、政府命令、物流中斷、金流異常或其他不可抗力因素，可能造成服務暫停、中斷、延遲或資料異常。
§ 本公司得於必要時暫停或中斷全部或部分服務，並於可行範圍內以網站公告、電子郵件、LINE 或其他適當方式通知會員。
§ 因不可抗力、第三方服務異常、會員自身設備或網路問題所造成之損害，本公司不負超出法令規定範圍外之賠償責任。
十二、會員資格終止
§ 會員得隨時停止使用本網站服務，並可聯繫客服申請終止會員資格或刪除會員帳號。
§ 會員申請終止會員資格後，本公司將依相關法令、交易紀錄保存、帳務稅務、爭議處理及售後服務所必要之範圍保存相關資料。
§ 若會員違反本條款、本網站政策、活動規範、相關法令或有損害本公司與第三人權益之虞，本公司得不經事前通知，暫停或終止會員帳號及相關服務。
§ 會員資格終止後，尚未使用之優惠、購物金、點數、折扣碼或其他會員權益，除本網站另有公告或法律另有規定外，將同時失效。
十三、條款修改
§ 本公司保留隨時修訂、調整、補充或終止本會員條款及相關會員服務內容之權利。
§ 本條款如有重大修改，將公告於本網站適當位置，或透過電子郵件、LINE、會員中心通知等方式告知會員。
§ 會員於條款修改後繼續使用本網站或會員服務，即視為已閱讀、瞭解並同意修訂後之條款內容。
§ 若會員不同意修訂後條款，應停止使用本網站會員服務，並可向客服申請終止會員資格。
十四、準據法與管轄法院
§ 本會員條款之解釋、適用及相關爭議，均以中華民國法律為準據法。
§ 因本會員條款或會員服務所生之爭議，雙方應本誠信原則協商解決；若仍無法解決，除法律另有強制規定外，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
十五、客服聯絡方式
如您對會員條款、會員服務、個人資料、訂單、退換貨或其他購物事項有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：
官方LINE ｜@MaoooLo（超鏈接）
客服信箱 ｜service@maooolo.com
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